異常を感じたら、無理に復旧を試みずに、まずお電話にてご相談ください。 お電話にて症状の診断いたします。（割とよくあるケースに、お電話でお客さまで直せるような状態と判断いたしましたら、復旧方法をお伝えすることもございます 。商売にはなりませんが、、、ですからお気軽にご相談くださいね。）
| 【これだけは絶対にしないでください】 |
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◆再セットアップやスキャンディスクは絶対にしないでください。完全にデータが消失してしまう可能性があります。 ◆また、パソコンに詳しい知人に復旧をお願いしないでください。詳しいが故、手を尽くしてハードディスクに負荷をかけデータをさらに壊してしまうことがあります。 |
| 【アドバイス】 |
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◆かならずインターネット等で情報を下調べしましょう。 ◆少なくとも2～3社に電話して信頼が置けるか比べましょう。 ◆復旧料金に幅がある場合、高い方の金額だと考え、支払えるかどうか判断して依頼しましょう。 ◆メディアを送ってしまったら人質を取られたようなもの。信頼できる業者かどうか冷静になって判断し、自分の責任で覚悟の上、依頼してください。 |
料金体系、復旧の流れ
、復旧費用について（お見積）も、最初のこのお電話の際、はっきりとお伝えいたします。弊社の場合、復旧料金に幅は設けておりません。そして弊社の原則として、このお電話でお伝えした以上の請求はしないことになっております。
不明な点は納得されるまでご質問ください。
お持込、または宅急便などにてメディアをお預かりし、固有番号を付し、厳重に保管します。
| 【これだけはお気を付けください】 |
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◆データ復旧各社の中に「すぐに送らないと復旧できなくなるかも」と不安にさせて、とにかくメディアを預かりたがる業者がありますので、まずは、冷静になってください。 ◆電話では数万円～と言われて、送ってから、十数万円、もしくは数十万円と提示され、キャンセルすると、復旧不可能状態にして返されたという事例も。パスワードをかけられて復旧不可能状態にされた方も。 ◆ですから冷静になって業者を見極めるようおねがいします。そして冷静になって、弊社を選んでいただけるのなら、とてもうれしい事ですね。 |
弊社にて診断後、復旧可能性の是非と正式な復旧費用、復旧にかかる日数についてご連絡いたします。
復旧作業の計画を十分に検討し、復旧作業にとりかかります。
通常、復旧にかかる日数は4～5日程度
となっておりますが、作業の進捗具合によって前後いたします。予定日数よりも大きく異なる状況の場合が見られた場合は、逐次ご連絡いたします。
無事、復旧成功いたしました。復旧データ、障害メディア、作業報告書を納品します。
データは、特にご指定がなければ貸出用HDD、CD-R、DVD-Rのいずれかで納品いたします。
復旧代金のお支払方法は、データ納品時に現金デお願いしております。銀行振込をご希望の場合もお申し出いただければ対応いたします。
なお、店頭でのお支払いの場合のみクレジットカード決済も可能ですのでお申し出願います。
